資料存在哪、誰能碰、AI 在哪些地方被使用——這不是行銷文案，是採購與法務評估的第一站。
雲端服務供應商與機房地區等基礎設施資訊，
依蒐集目的與法令規定之保存年限處理，合作結束後的刪除或歸還方式，將於服務合約中另行載明。
權限開到欄位層級，最小必要原則。內部誰能碰您的資料、依什麼角色、留下什麼紀錄，套用的是我們自己產品本身的權限與軌跡模型——不是另一套沒人驗證過的話術。
產品服務中的 AI、與本站客服中的 AI，用在哪裡、由誰把關，往下完整說明。
一個是您導入的產品本身；一個是您現在瀏覽的這個網站，用來接應第一線詢問。兩者的把關方式不一樣，分開講。
依「運作方式」所述的兩個導入層級執行——權限判定、軌跡留存、流程建模、排程調度，規則跑在系統裡，每一步都有經手人與依據可查。
這部分的準確性與合規責任，隨服務合約明確約定，不是本頁單方面的行銷承諾。
訪客在 LINE 官方帳號提出的問題，先由 AI 依公開的問答範疇嘗試回覆；超出範疇、或訪客明確要求時，轉由真人接手。
這一段對話可能涉及您的個人資料處理，詳見個資蒐集告知事項。
先讓 AI 接住能公開回答的問題，答不出來的不裝懂，直接轉真人接手，把信任留給後面的對話。
具體報價、合約條款、法律承諾、任何時程保證——這些一律轉真人，不由 AI 代為承諾。一家賣「治理」的公司，自己的客服工具要是先破了這個原則，這頁寫的其他事就沒有意義。
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